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创盈商城售后细则

创盈商城是由广东创盈金银经营有限公司经营,银行广泛支持,经销商互动参与的一个集资讯、发行、订购、回购、资金授信、品牌推广的实物金条(银条)投资会员制的商城。
 
创盈商城的系列投资产品均是“会讲故事的投资产品”,每款产品均生动演绎一个故事、内蕴丰富,既有投资功能,又有收藏价值,凡在创盈商城购买的产品均享受本公司优质全国的售后服务,不论您有什么问题,请与创盈商城客服中心联系,我们将及时处理,并给予您解答疑难问题。
 
放心购物承诺
 
1、品质保证
本公司投资产品均采用了核微孔技术防伪,独有的身份识别条码,通过权威检测机构严格检测并配有鉴定证书及监制证书。
 
2、包换货
购买创盈金银产品出现质量问题的顾客可凭购物发票到实体店处实行退货、换货。
 
3、保证含金量
创盈金银所有产品保证成色,如有低于或虚报标准,顾客可以退货,并按国家法规给予退赔。
 
4、重量保证
创盈金银所有产品所标重量正负误差按国家规定标准误差范围。
 
5、方便、快捷的回购保证
购买创盈金银产品的顾客不仅可以回购变现,还享受VIP优惠服务。
 
售后服务细则
 
1、免费清洗保养
所有产品均可享受终身免费清洗保养,顾客可凭购买时开具的产品销售单据,享受免费清洗服务。
 
2、退换货规定
您购买时需要当场检查好金、银产品的外观,确保外观无损,产品不存在退换货问题,若是您购买后不想要了,可以在创盈实体店换购其它黄金产品,享受VIP优惠服务。
 
3、维修服务
所有产品因人为原因损坏的,创盈金银会提供加工维修服务,但须收取原材料成本及人工成本费用。
 
4、回购服务
创盈金银仅对黄金投资产品进行回购(此项服务需要您前往创盈金银
实体店办理),具体参考回购规则。
 
注意事项
 
1、需要维修加工的产品需要提前预约。
 
2、维修前请您仔细询问客服人员加工金条可能造成的损耗等相关事宜,以免造成不必要的误会。
 
3、回购时请您仔细阅读《回购服务》携带好证件及物品。
 
客服中心电话:4000-121-128